ARTÍCULO 1 – OBJETO

Este contrato regula, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, los derechos y obligaciones de las partes. Se aplica a la venta, compra y entrega a distancia del producto especificado, del VENDEDOR al COMPRADOR.

ARTÍCULO 2 – INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Empresa: Gerhau Wholesale BV

Correo electrónico: sales@gerhau.com

Sitio web: www.gerhau.com

ARTÍCULO 3 – INFORMACIÓN DEL COMPRADOR

El COMPRADOR es la persona que acepta este contrato y completa la compra introduciendo sus datos personales, de entrega y facturación en el proceso de pago en línea.

ARTÍCULO 4 – INFORMACIÓN DEL PRODUCTO OBJETO DEL CONTRATO

Tipo de producto:

Marca / Modelo:

Color:

Cantidad:

Precio de venta (IVA incluido):

Gastos de envío:

Método de pago:

Dirección de entrega:

Nombre del destinatario:

Dirección de factura:

ARTÍCULO 5 – DISPOSICIONES GENERALES

5.1 El COMPRADOR confirma electrónicamente haber revisado y aceptado las características esenciales, el precio y las condiciones de pago y entrega indicadas en el Artículo 4.

5.2 Si la entrega se realiza a un tercero y éste la rechaza, el VENDEDOR no es responsable de la falta de entrega.

5.3 El VENDEDOR entregará el producto completo, sin daños y conforme a la descripción, incluyendo, cuando proceda, manuales de usuario y certificados de garantía.

5.4 La entrega se efectuará en 30 días, salvo estipulación en contrario, dependiendo de la ubicación del COMPRADOR.

5.5 La entrega requiere el pago íntegro por parte del COMPRADOR según el método elegido y la aceptación del presente contrato.

5.6 Si la entidad financiera revierte el pago por uso no autorizado de la tarjeta, sin culpa del COMPRADOR, éste deberá devolver el producto dentro de 3 días.

5.7 En caso de fuerza mayor (p. ej., inclemencias severas, desastre natural), el VENDEDOR notificará al COMPRADOR. Éste podrá:

a) Cancelar el pedido (reembolso total en 10 días),

b) Aceptar una entrega aplazada, o

c) Solicitar un producto alternativo (si está disponible).

5.8 El COMPRADOR es responsable del cumplimiento de las leyes locales (aranceles/restricciones aduaneras). El VENDEDOR no responde de retrasos o costes derivados.

5.9 Si el producto entregado es defectuoso o incompleto, el COMPRADOR deberá notificarlo al VENDEDOR dentro de 14 días hábiles.

– Los gastos de devolución corren a cargo del COMPRADOR.

– Los gastos de envío de sustitución/reparación corren a cargo del VENDEDOR.

– Transcurridos 14 días (salvo garantía) no habrá reembolso; cabe reparación o cambio.

5.10 Este contrato es vinculante cuando el COMPRADOR lo acepta electrónicamente y completa el pedido.

5.11 El VENDEDOR se reserva el derecho a cancelar en caso de verificación de pago fallida, sospecha de fraude o confirmación del titular no resuelta.

5.12 La sospecha de fraude implicando direcciones IP o acceso no autorizado se denunciará a las autoridades con registros técnicos.

5.13 El VENDEDOR no es responsable de entregas fallidas por datos de dirección/contacto incorrectos o incompletos; los costes de devolución correrán a cargo del COMPRADOR.

ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El COMPRADOR tiene derecho legal a desistir en 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo.

Para ejercerlo:

– Notificar al VENDEDOR por e-mail, teléfono o formulario de contacto,

– El producto no debe haberse usado más allá de una inspección normal,

– Devolver la factura original y el albarán,

– Los gastos de devolución son a cargo del COMPRADOR,

– Reembolso en 7–10 días hábiles tras la recepción en condiciones aceptables.

No retornables:

– Productos de higiene o cosméticos abiertos

– Descargas digitales, soportes desprecintados (CD, DVD)

– Artículos a medida o personalizados

ARTÍCULO 7 – CANCELACIÓN DEL PEDIDO

El COMPRADOR puede cancelar dentro de 24 horas si aún no se ha enviado, contactando al VENDEDOR.

Una vez enviado, no es posible cancelar; no obstante, procede el derecho de desistimiento de 14 días tras la recepción.

ARTÍCULO 8 – TRIBUNAL COMPETENTE

Las controversias podrán someterse a las Juntas/Tribunales de Consumo del domicilio del COMPRADOR o del VENDEDOR, conforme a la legislación local y al Ministerio de Industria y Comercio.

En virtud de la Directiva 2011/83/UE y de los Artículos 5 y 6 de este Contrato de venta a distancia, el COMPRADOR declara haber leído la Información Previa y acepta electrónicamente este contrato.

Yo, como Consumidor, confirmo que he leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones de este Contrato de venta a distancia y del Documento de Información Previa.