Informativa sulla privacy

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"Tu" e "tuo" si riferiscono a qualsiasi utente dei Servizi, che sia cliente, visitatore o altra persona i cui dati vengono raccolti ai sensi di questa policy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche operative, legali o normative. Eventuali cambiamenti saranno pubblicati su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto informazioni personali da diverse fonti, a seconda di come interagisci con noi. Ciò include:

• Comunicazioni con te

• Fornitura o miglioramento dei Servizi

• Adempimento di obblighi legali

• Applicazione dei termini contrattuali

• Protezione dei nostri diritti e dei tuoi

Quali dati personali raccogliamo

1. Informazioni fornite direttamente da te:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, email

• Dati relativi agli ordini: indirizzi di fatturazione/spedizione, conferma di pagamento, ecc.

• Informazioni account: nome utente, password, domande di sicurezza

• Messaggi inviati all’assistenza clienti

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2. Informazioni raccolte automaticamente (dati di utilizzo):

Attraverso cookie e tecnologie simili raccogliamo:

• Tipo di dispositivo e browser

• Indirizzo IP

• Modalità di interazione con il Sito

• Orario di visita e comportamento di navigazione

3. Informazioni da terze parti:

• Shopify (piattaforma e-commerce)

• Processori di pagamento (es. Stripe, PayPal)

• Fornitori di pubblicità e analisi

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura dei Servizi: elaborazione ordini, gestione account, spedizioni, resi, ecc.

• Marketing e pubblicità: email promozionali, annunci personalizzati (basati su interesse legittimo ai sensi dell’art. 6(1)(f) GDPR per residenti nello SEE)

• Prevenzione frodi e sicurezza: protezione degli account e dei sistemi (art. 6(1)(f) GDPR)

• Assistenza clienti e miglioramento dei servizi

Cookie

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Come condividiamo i dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati con:

Non vendiamo né condividiamo dati sensibili senza il tuo esplicito consenso.

Vendita e condivisione a fini di marketing

Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" o "condiviso" dati (come definito dalla normativa sulla privacy) per finalità di marketing. Le categorie includono:

• Nome, email, numero di telefono

• Storico degli acquisti

• Dati di utilizzo del sito

Link a siti di terze parti

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Dati dei minori

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Sicurezza e conservazione dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema è sicuro al 100%.
Ti invitiamo a non inviare informazioni sensibili tramite canali non protetti.

Conserviamo i tuoi dati finché necessario per:

• Gestire il tuo account

• Erogare i Servizi

• Soddisfare obblighi legali

• Risolvere controversie

I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, i tuoi diritti possono includere:

• Accesso / Conoscenza dei dati personali in nostro possesso

• Cancellazione dei dati

• Correzione di dati inesatti

• Portabilità dei dati

• Opposizione alla vendita/condivisione/pubblicità personalizzata

• Limitazione del trattamento

• Revoca del consenso

• Appello contro decisioni automatizzate

• Annullamento dell’iscrizione a comunicazioni di marketing

Puoi esercitare questi diritti tramite il Sito o contattandoci (vedi dettagli sotto).
Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare alcune richieste. Un agente autorizzato può agire per tuo conto presentando la documentazione appropriata.

Reclami

Contattaci prima in caso di dubbi. Se non sei soddisfatto, puoi:

• Presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati

• Contestare la nostra risposta attraverso i recapiti sottostanti

Utenti internazionali

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In caso di trasferimento di dati fuori dall’Europa, ci basiamo su meccanismi legali come le Clausole Contrattuali Standard dell’UE (SCC).

Contatti

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Azienda: Gerhau Wholesale B.V.
Indirizzo: Poortland 66, 1046 BD, Amsterdam, Paesi Bassi
E-mail: info@supertorch.com

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