Privacybeleid

Deze Privacyverklaring is bedoeld om u op een duidelijke en toegankelijke manier te informeren over hoe uw gegevens worden verwerkt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten.

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Gerhau Wholesale B.V. ("wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u onze website supertorch.com (de "Site") bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). "U" en "uw" betekent iedere gebruiker van de Diensten, of dit nu een klant, bezoeker of een andere persoon betreft van wie wij gegevens verzamelen onder deze verklaring.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een aangepaste datum "Laatst bijgewerkt".

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
In de afgelopen 12 maanden hebben wij persoonlijke gegevens verzameld uit verschillende bronnen, afhankelijk van hoe u met ons omgaat. Dit omvat:

• Communicatie met u

• Het leveren of verbeteren van de Diensten

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Handhaving van toepasselijke voorwaarden

• Bescherming van onze rechten en die van u

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

1. Gegevens die u rechtstreeks verstrekt:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

• Bestelgegevens: factuur- en afleveradressen, betalingsbevestiging, etc.

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen

• Klantenserviceberichten

Sommige functies vereisen dat u deze gegevens deelt. Als u dit niet doet, kunt u mogelijk die functies niet gebruiken.

1. Gegevens die wij automatisch verzamelen (gebruikersgegevens):
   Met behulp van cookies en soortgelijke technologieën verzamelen wij:

• Apparaattype en browser

• IP-adres

• Hoe u de Site gebruikt

• Bezoek- en gebruikstijd

1. Gegevens van derden:

• Shopify (winkelplatform)

• Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal)

• Adverteerders en analysetools

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Voor het leveren van diensten: orderverwerking, accountbeheer, verzending, retouren, etc.

• Marketing & reclame: promotionele e-mails, gerichte advertenties (gebaseerd op gerechtvaardigde belangen volgens Art. 6(1)(f) AVG voor EER-inwoners)

• Fraudepreventie & beveiliging: ter bescherming van accounts en systemen (Art. 6(1)(f) AVG)

• Klantenservice & verbetering van de diensten

Cookies
Wij gebruiken cookies om de Site te laten functioneren en te verbeteren. Details over Shopify-gerelateerde cookies vindt u op:
👉 Shopify Cookiebeleid

U kunt cookies beheren via uw browser, maar het uitschakelen kan de functionaliteit beperken.
Wij respecteren het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee gebruikers kunnen weigeren gevolgd te worden.

Hoe wij persoonlijke gegevens bekendmaken
Wij kunnen uw gegevens delen met:

Wij verkopen of delen geen gevoelige gegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Verkoop en delen voor marketingdoeleinden
In de afgelopen 12 maanden hebben wij gegevens "verkocht" of "gedeeld" (zoals gedefinieerd door privacywetgeving) voor marketingdoeleinden. Dit omvat:

• Naam, e-mail, telefoon

• Aankoopgeschiedenis

• Websitegebruikgegevens

Links naar derden
Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken. Bekijk hun beleid afzonderlijk.

Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar, of onder de wettelijke minimumleeftijd in uw jurisdictie.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
Als u vermoedt dat uw kind ons informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op voor verwijdering.

Beveiliging & gegevensbewaring
Hoewel wij redelijke beveiligingsmaatregelen nemen, is geen enkele methode 100% veilig. Verstuur geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is om:

• Uw account te onderhouden

• Diensten te leveren

• Wettelijke vereisten na te komen

• Geschillen op te lossen

Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk de volgende rechten:

• Toegang tot uw gegevens

• Verwijdering van uw gegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Gegevensoverdraagbaarheid

• Afmelden voor verkoop/delen/gerichte reclame

• Beperken van verwerking

• Intrekken van toestemming

• Beroep doen op beslissingen

• Afmelden voor marketingcommunicatie

U kunt uw rechten uitoefenen via de Site of door contact met ons op te nemen (gegevens hieronder). Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij verzoeken uitvoeren. Geautoriseerde vertegenwoordigers kunnen namens u handelen met bewijs.

Klachten
Neem eerst contact met ons op bij klachten. Als u niet tevreden bent, kunt u:

• Een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

• Beroep aantekenen via onze contactgegevens

Internationale gebruikers
Wij kunnen uw gegevens opslaan of verwerken buiten uw woonland. Bij overdracht van gegevens buiten Europa gebruiken wij wettelijke mechanismen zoals de EU Standaard Contractbepalingen.

Contact
VERKOPER INFORMATIE
Bedrijf: Gerhau Wholesale B.V.
Adres: Poortland 66, Amsterdam, 1046 BD, Nederland
E-mail: info@supertorch.com

Gerhau Wholesale B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens onder deze Privacyverklaring.